23/07/2025
SEGNALAZIONE TRUFFE VIA WHATSAPP AI CLIENTI NUOVENERGIE
Negli ultimi giorni stiamo ricevendo varie
segnalazioni da parte di nostri clienti che sono bersaglio di
tentativi di truffe via Whatsapp, in particolar modo nella zona di Torino.
Generalmente, nuovi clienti che stanno hanno appena attivato una fornitura gas e luce con Nuovenergie
ricevono via Whatsapp un messaggio che riporta il testo seguente o simile nel contenuto:
"Nuovenergie S.p.A.
GENTILE CLIENTE SIAMO SPIACENTI DI COMUNICARLE LA MANCATA ATTIVAZIONE. PER MAGGIORI INFO SCRIVA SI E SARA' CONTATTATO DA UNO DEI NOSTRI CONSULENTI"
Si tratta di
tentativi di truffa telefonica da parte di società esterne a Nuovenergie volte a trarre in inganno i consumatori e a convincerli ad attivare, in modo fraudolento e poco trasparente, forniture luce o gas meno convenienti con società diverse.
Ricordiamo ai nostri clienti che
Nuovenergie non invia questo tipo di messaggi e non richiede mai ai clienti di rispondere a un Whatsapp per avviare il ricontatto. Invitiamo pertanto i nostri clienti a non rispondere mai a questo tipo di comunicazione per evitare di dare seguito al tentativo di truffa e, soprattutto,
evitare sempre di fornire informazioni personali o dati sensibili (codici POD e PDR, dati anagrafici, dati di fornitura, ...)
o di rispondere "Sì" alle domande poste in un'eventuale telefonata successiva, per evitare ricostruzioni artificiose di accettazioni verbali di contratti.
In caso di dubbi vi invitiamo a
contattare il nostro Servizio Clienti o l'agente Nuovenergie di riferimento che sono sempre a disposizione per verificare lo stato delle vostre forniture e rispondere alle vostre domande.
Infine, vi ricordiamo che attraverso il sito
Nuovenergie, partner del Portale Antitruffa A.R.T.E., è possibile controllare se un numero di telefono appartiene a Nuovenergie e segnalare numeri di telefono sospetti così da avviare le pratiche di denuncia alle autorità competenti.
Trovate tutti i dettagli e i passi da seguire per
segnalare le chiamate sospette a questa pagina.
