Per tutelare i propri clienti, Nuovenergie ha messo da tempo a disposizione un utile strumento di verifica del numero di telefono: se l’operatore si presenta come dipendente di Nuovenergie, ma la telefonata risulta sospetta, è possibile controllare se il numero di telefono chiamante appartiene realmente a Nuovenergie compilando il semplice form presente nella pagina.
Al fine di tutelare maggiormente i propri clienti, Nuovenergie ha deciso di aderire anche al portale antitruffa di A.R.T.E. con una pagina dedicata da cui è possibile segnalare i numeri che non hanno superato la verifica e permettere così la loro denuncia alle autorità competenti da parte dell’associazione.
A.R.T.E. è l’Associazione di Resellers e Traders di Energia italiana che conta oltre 150 operatori del settore. Nata nel 2020, ha l’obiettivo di tutelare la figura dei resellers e trader energetici e di promuovere il dialogo con le autorità competenti e le istituzioni.
Attraverso il portale antitruffa, l’associazione raccoglie le segnalazioni di truffe o presunte tali da parte di consumatori e operatori di settore per poi procedere alle denunce verso gli organi competenti.
L’obiettivo di questa importante iniziativa è semplice: ristabilire equilibrio e ordine nel mercato energetico, contrastando concretamente il fenomeno delle truffe telefoniche, pratiche sempre più diffuse ed estremamente dannose, sia per il cliente finale, sia per le società che operano con impegno e trasparenza nel mercato dell’energia.