CHI SIAMO, COSA FACCIAMO E CON QUALE OBIETTIVO
Siamo una società attiva su tutto il territorio nazionale e ci occupiamo di fornire gas metano ed energia elettrica privilegiando criteri di risparmio, economicità e trasparenza. Vendere gas ed energia elettrica è complicato perché la nostra attività viene spesso, e facilmente, etichettata come una tassa da riscuotere: in realtà c’è molto di più! Abbiamo un particolare occhio di riguardo per i nostri clienti e ci impegniamo ad ottimizzare la così detta “customer exerience”, perché vogliamo che, ancor prima del servizio che offriamo, possiate essere consapevoli dell’esperienza “positiva” che non vi faccia sentire il solo peso di pagare delle imposte. Inoltre, è per noi di notevole importanza la territorialità e la prossimità verso i clienti. Per questo motivo siamo presenti sul territorio con una rete di Punti Vendita in continua crescita e sviluppo, che ci permette di garantirvi in ogni momento un rapporto personale con i nostri operatori, offrendo un servizio di assistenza capillare. Le persone sono la nostra risorsa, insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro: scegli Nuovenergie!
VISION: L'ENERGIA DELLA TUA CITTA'
La Vision di Nuovenergie Spa si racchiude nello slogan “L’energia della tua città”. Il nostro obiettivo è quello di concentrarci su vendita di prossimità a retail e alle PMI. A questo scopo, ci stiamo impegnando a mettere in atto alcune azioni fondamentali per l’ottenimento dei risultati desiderati tra cui la diversificazione dei prodotti e dei canali di vendita, un aumento degli investimenti nel marketing e nel commerciale oltre allo sviluppo di servizi di Customer care “di prossimità” per offrire una customer experience di livello.
MISSION
Siamo una società radicata nel nord Italia che fornisce prodotti belli, utili e diversificati per la gente comune. Ci distinguiamo per precisione e rapidità nell’erogare i servizi, e siamo sempre disponibili ad aiutare con prontezza ed efficacia i clienti. Al fine di ottemperare alla mission societaria, intendiamo promuovere e valorizzare gli obiettivi societari ai collaboratori e responsabili, analizzando sistematicamente i risultati ottenuti da ciascun settore al fine di verificare i traguardi raggiunti.
VALORI
DEDIZIONE
Passione, volontà e partecipazione fanno parte del nostro modo di concepire il lavoro. La dedizione è nel nostro DNA.
ECCELLENZA
L’obiettivo nell’agire quotidiano è di raggiungere e superare i nostri limiti, elevare i nostri riferimenti, aumentando costantemente il valore di ciò che facciamo.
RESPONSABILITÀ
Diamo valore al senso di responsabilità di cui siamo investiti, perché ognuno di noi, rappresenta sempre Nuovenergie.
SOLIDARIETÀ
Sosteniamo concretamente chi ha bisogno ed è meno fortunato. Un nostro impegno nel territorio in cui operiamo.
CENTRALITÀ DELLA PERSONA
Le persone sono la nostra risorsa. Insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro. I nostri manager cercano di dare il buon esempio, e ci aspettiamo che i collaboratori di Nuovenergie facciano lo stesso. Incoraggiamo i collaboratori a sfruttare il proprio potenziale e a superare le aspettative imparando sempre dai propri errori in una logica di miglioramento continuo.
FOCALIZZAZIONE SUL CLIENTE
La natura della nostra identità passa attraverso la focalizzazione sul cliente. Tutte le nostre attività sono ispirate da questo valore fondamentale. Essere scelti dai Clienti per la straordinarietà di quanto sentono di poter ricevere è la nostra massima ambizione.
ETICITÀ E TRASPARENZA
Adottiamo i più alti standard etici per tutti i nostri processi. Operiamo con impegno per promuovere e sostenere comportamenti eticamente corretti e trasparenti. Trattiamo ogni singolo individuo in modo equo e onesto. Rispettiamo tutte le leggi, le normative e i regolamenti interni vigenti.
INNOVAZIONE
Creatività, spirito di iniziativa e coraggio di cambiare sono il motore di tutte le nostre scelte. Innovare è la chiave di ogni successo. Mettiamo in discussione le vecchie soluzioni e, se abbiamo idee migliori, non abbiamo timore di implementarle.
TUTELA DELL'AMBIENTE
Promuoviamo e sviluppiamo una coscienza individuale e collettiva di rispetto verso il mondo che ci circonda. Rispettiamo l’ambiente con azioni quotidiane e concrete.