SERVIZIO DI AUTOLETTURA

L’AUTOLETTURA è un metodo gratuito, semplice e veloce per avere la bolletta del gas metano senza sorprese.

Se vuoi evitare di ricevere bollette del gas con consumi stimati diversi dai tuoi reali consumi, ricordati di comunicarci l’AUTOLETTURA del tuo contatore nei periodi indicati: in questo modo avrai  la possibilità di ricevere una bolletta calcolata su consumi reali, pagando quanto hai effettivamente consumato.

Ti ricodiamo che per l’energia elettrica la comunicazione delle letture avviene direttamente dal distributore locale in quanto i misuratori sono elettronici. Se desideri, puoi comunque inviarci l’autolettura dell’energia elettrica indicando i valori riportati per le fasce F1, F2 ed F3, inviando una mail a [email protected]

CHE COSA SERVE PER EFFETTUARE L’AUTOLETTURA Per comunicarci l’AUTOLETTURA ti serviranno due semplici informazioni: Il tuo Codice Cliente (che trovi sulla tua bolletta nel box a sinistra) La lettura del tuo contatore (solo i numeri su fondo nero, in caso di contatore tradizionale o i numeri prima del punto, in caso di contatore elettronico)

QUANDO COMUNICARE L’AUTOLETTURA

L’AUTOLETTURA deve essere comunicata solo nei periodi indicati, altrimenti non sarà valida ai fini della fatturazione.
La comunicazione dell’AUTOLETTURA segue il calendario di fatturazione ed è bimestrale. Per il 2023, le date utili per la comunicazione dell’autolettura sono le seguenti

Clicca qui per scaricare la versione stampabile del CALENDARIO DI FATTURAZIONE GAS e conservala: così avrai sempre a portata di mano le date utili per la comunicazione dell’autolettura e per il pagamento delle bollette.

Clicca qui per scaricare la versione stampabile del CALENDARIO DI FATTURAZIONE ENERGIA ELETTRICA e conservala: così avrai sempre a portata di mano le date utili per la comunicazione dell’autolettura e per il pagamento delle bollette.

COME COMUNICARE L'AUTOLETTURA

1. TRAMITE IL PORTALE CLIENTI E L'APP: registrati al nostro portale clienti o scarica la nostra App (disponibile per Android e Ios) ti basterà accedere alla tua area personale ed inserire le informazioni richieste nell’apposito campo della sezione Inserimento autoletture
2. VIA EMAIL: se non sei iscritto al portale puoi inviarci l’autolettura indicando i numeri che trovi sul tuo contatore (solo quelli su fondo nero) e il tuo codice autolettura compilando la form qui sotto oppure inviando una mail all’indirizzo [email protected]
3. VIA TELEFONO: chiamando il numero verde 840 000 845 e seguendo le istruzioni della voce guida
4. TRAMITE IL TOTEM DIGITALE: recati presso il Totem Digitale in Corso Garibaldi 91 a Rho (MI) o in via Carlo D'Adda 18 a Settimo MIlanese (MI), scansiona il barcode che trovi nella prima pagina della tua fattura (o nel bollettino) e trasmettici, in un solo click, la tua autolettura