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Le nostre Guide gratuite sui temi più attuali
Nuovenergie propone video e webinar gratuiti per approfondire diverse tematiche legate al mercato dell’energia. Te lo spiega Nuovenergie è la serie di webinar e video gratuiti pensati per approfondire questi temi. In questa pagina puoi rivedere tutti i video e restare aggiornato sui nuovi contenuti: per non perdere nessuno dei nostri video, iscriviti al nostro canale Youtube e seguici sui nostri profili Facebook e Instagram!
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Voltura
Se vuoi cambiare l’intestatario delle bollette nei casi di:
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Decesso di un famigliare intestatario di fornitore energetiche

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Se vuoi cambiare l’intestatario di un contratto non più attivo nel caso di:
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Quando acquisti un immobile di nuova costruzione mai abitato in precedenza
Acquisto di un immobile di nuova costruzione

Tutorial Portale Clienti: sezione profilo utente
Una panoramica chiara e organizzata della sezione dedicata al Profilo Utente nel Portale Clienti Nuovenergie.

Tutorial Portale Clienti: come fare l'autolettura
Guida chiara e semplice per imparare a comunicare l'autolettura del contatore gas dal portale clienti in pochi step e senza stress.

Tutorial Portale Clienti: primo accesso e recupero credenziali
Guida chiara e semplice per registrarsi al portale clienti o recuperare le credenziali in caso di smarrimento.

Cucina sostenibile: come essere più green ai fornelli
Cosa si intende per cucina sostenibile e perché è importante prestare attenzione al nostro impatto ambientale ai fornelli? Scopriamo insieme piccoli consigli e utili accorgimenti per essere più green nella cucina di casa nostra.

Pillole: cause e rimedi del ghiaccio in frigorifero
Perché si forma il ghiaccio in frigorifero e quali sono le conseguenze e i rimedi? Come evitare sprechi di energia e di cibo legati alla sua formazione? Scopriamolo in questo breve e pratico video!

Pillole: potenza impegnata e disponibile del contatore luce
Scopriamo in poche parole, che cosa si intende per potenza impegnata e potenza disponibile del contatore luce e perché questa distinzione è importante per la gestione dei tuoi consumi.

Come difendersi dalle truffe luce e gas
In questo video forniamo utili consigli pr riconoscere ed evitare le truffe sui contratti luce e gas al telefono o domicilio e ti diamo indicazioni pratiche degli step da seguire in caso sei stato vittima di una truffa.

Pillole: tipologie di lettura del contatore gas
Autolettura, lettura rilevata e stimata: in questo breve video ti spieghiamo in modo chiaro e diretto, la differenza tra queste tipologie di lettura e il motivo per cui le visualizzi nelle tue bollette.

Pillole: come funzionano le fasce orarie della luce
Hai ancora dubbi sulle fasce F1, F2 e F3 dell'energia elettrica? Questo breve video fa al caso tuo: scopri come funzionano e perché possono essere ottime alleate del risparmio energetico di casa.

Le etichette energetiche degli elettrodomestico
In questo video vediamo, in dettaglio, le etichette energetiche dei principali elettrodomestici per capire bene cosa significano i vari simboli e le informazioni e scegliere il modo consapevole.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento parleremo di lumen delle lampadine, per capire cosa indicano e sceglierle al meglio; parliamo poi della bolletta di conguaglio e del Canone RAI presente nelle bollette dell'energia elettrica.

Cosa fare (e non fare) quando salta la corrente a casa
In questo appuntamento parleremo di blackout domestici, delle possibili cause e di come comportarsi in queste situazioni per risolvere il problema velocemente e in completa sicurezza.

Aumento potenza contatore luce
In questo appuntamento vediamo insieme quando è utile richiedere un aumento di potenza del contatore luce e quando, invece, bastano piccole accortezze per ridurre i consumi e risparmiare in bolletta.

Riscaldamenti domestici: cosa sapere
In questo appuntamento parliamo dei riscaldamenti domestici e della normativa che ne regola l'utilizzo. Inoltre, condividiamo qualche consiglio utile a risparmiare in bolletta senza rinunciare al comfort.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento parleremo di energie rinnovabili e della differenza tra rinnovabile e alternativa, scopriamo cos'è il coefficiente C gas presente in bolletta e cos'è il CMOR e quando viene applicato.

La nuova bolletta gas e luce
In questo appuntamento vediamo in dettaglio tutte le novità introdotte dalla delibera ARERA 315/2024 di luglio 2025 per scoprire come cambiano le bollette e quali informazioni contengono.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento approfondiamo parliamo di lettura del contatore gas, POD e PDR e approfondiamo il funzionamento e i vantaggi del programma ECO della lavastoviglie.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento parliamo di tre pillole dell'energia: Bonus Bolletta 2025, cosa fare in caso di blackout e della friggitrice ad aria. Quanto sei preparato su questi argomenti?

Sessione di domande e risposte
In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Voltura e subentro: obblighi e differenze
In questo appuntamento approfondiamo la differenza tra voltura e subentro, per capire quando è corretto avviare ciascuna delle due pratiche e come fare per richederle al proprio fornitore di energia.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento parliamo di tre pillole dell'energia: manutenzione della caldaia, fasce orarie dell'energia e truffe telefoniche. Quanto sei preparato su questi argomenti?

Accensione riscaldamenti e fasce climatiche
In questo appuntamento parliamo di fasce climatiche italiane e della normativa relativa all'accensione dei riscaldamenti in vista della stagione invernale.

Abc dell'energia: le sai tutte?
In questo appuntamento parliamo di tre pillole dell'energia: conservazione delle bollette, voci in bolletta e etichette energetiche. Quanto sei preparato su questi argomenti?

Sessione di domande e risposte
In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Totem digitali: vantaggi e funzioni
In questo appuntamento parliamo dei totem digitali di Nuovenergie per scoprire tutti i vantaggi e le funzionalità di questi pratici strumenti a disposizione dei nostri clienti.

Sessione di domande e risposte
In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Differenza tra fornitore e distributore
In questo appuntamento approfondiamo insieme la differenza tra fornitore di energia e distributore locale, per capire bene di cosa si occupa ciascuna delle due società.

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In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Cosa sono gli oneri di sistema gas e luce
In questo appuntamento parliamo di oneri di sistema nelle bollette gas e luce per capire meglio che cosa sono, chi ne stabilisce gli importi e perché si trovano nelle bollette.

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In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Truffe luce e gas: come difendersi
In questo appuntamento vediamo insieme come riconoscere e come difendersi dalle truffe telefoniche legate alle offerte gas e luce e cosa fare in caso siamo vittime di una truffa.

Quali sono le energie rinnovabili
In questo appuntamento scopriamo cosa sono e quali sono le fonti di energia rinnovabile e perché sono importanti.

App nuovenergie: vantaggi e funzionalità
In questo appuntamento scopriamo tutte le funzionalità e i vantaggi dell'applicazione gratuita Nuovenergie a disposizione dei clienti per gestire comodamente le proprie forniture gas e luce.

Sessione di domande e risposte
In questo appuntamento Simona risponde in diretta alle vostre domande e ai vostri dubbi sul mercato gas e luce, sulle voci di bolletta e molto altro.

Calendario di fatturazione gas e luce
In questo appuntamento scopriamo il calendario di fatturazione e autolettura luce e gas, uno strumento indispensabile per restare sempre aggiornato sulle proprie scadenze.

10 consigli per risparmiare energia elettrica
In questo appuntamento vediamo insieme dieci utili consigli per ridurre gli sprechi di energia elettrica a casa e risparmiare in bolletta per far bene al portafoglio e all'ambiente.

Portale clienti: funzionalità e vantaggi
In questo appuntamento parliamo del portale clienti Nuovenergie, uno strumento digitale utile, pratico e gratuito a disposizione dei clienti Nuovenergie per la gestione delle proprie forniture di energia.

Consigli per risparmiare gas a casa
In questo appuntamento vediamo insieme alcuni utili consigli per ridurre gli sprechi di gas naturale a casa e risparmiare sulla bolletta per far bene al portafoglio e all'ambiente.

Le novità della bolletta 2.0
In questo appuntamento approfondiamo le novità introdotte dalla bolletta 2.0: quali informazioni contiene e perché è un'utile strumento a disposizione dei clienti.

Come difendersi dalle truffe luce e gas
In questo appuntamento parliamo di truffe telefoniche sulle utenze gas e luce e vediamo insieme qualche consiglio per non caderne vittime.

Mercato libero vs mercato tutelato
In questo appuntamento parliamo di mercato libero e mercato tutelato per comprenderne al meglio le caratteristiche e le differenze.

Consigli pratici di risparmio energetico
In questo appuntamento parliamo di risparmio energetico a casa per scoprire alcuni semplici consigli pratici pr ridurre gli sprechi di luce e gas e risparmiare in bolletta.

Voci in bolletta e bonus sociale
In questo appuntamento parliamo di bollette gas e luce per approfondire il significato delle voci di costo e per scoprire come funzionano i bonus sociali.

Pratiche luce e gas: moduli, documenti e tempi
In questo appuntamento parliamo di pratiche legate alle utenze gas e luce per scoprire insieme come funzionano e quali documenti servono per farne richiesta.

Come funziona la filiera del gas
In questo appuntamento parliamo della filiera del gas naturale, per scoprire insieme come funziona e com'è strutturato il percorso che porta il gas dall'origine fino alle nostre case.

Vantaggi dei pagamenti digitali
In questo appuntamento parliamo dei metodi di pagamento digitali per le bollette gas e luce per scoprirne tutti i vantaggi e la praticità.

Servizi digitali luce e gas
In questo appuntamento parliamo dei servizi digitali per la gestione delle forniture gas e luce comodamente da casa con PC e smartphome.

Bollette gas e luce: metodologie di recapito
In questo appuntamento parliamo delle diverse modalità di recapito delle bollette gas e luce per scoprire i pro e i contro di ciascun metodo di spedizione.

Come leggere le bollette gas e luce
In questo appuntamento scopriamo come leggere correttamente le nostre bollette gas e luce e come capire le informazioni contenute.
