I NOSTRI VALORI, LA NOSTRA MISSION E LA NOSTRA VISION

CHI SIAMO, COSA FACCIAMO E CON QUALE OBIETTIVO

Siamo un fornitore di gas e luce attivo su tutto il territorio nazionale. Il nostro obiettivo è fornire ai clienti che decidono di affidarsi a noi un servizio di qualità e un'esperienza positiva e rassicurante: il nostro scopo è fornire energia, un bene primario e indispensabile, senza trascurare l'attenzione e la cura del cliente in ogni suo aspetto.

La vicinanza ai nostri clienti e al territiorio è un aspetto fondamentale per noi e per questo lo coltiviamo quotidianamente attraverso una rete di punti vendita in continua crescita e un servizio clienti interno pronto a dare supporto e assistenza a chiunque ne abbia la necessità.

Il nostro obiettivo è rendere la gestione delle forniture luce e gas semplice e intuitiva ed è questo che ci spinge a migliorarci ogni giorno e a investire tempo ed energie per offrire servizi digitali gratuiti sempre più efficienti, come l'applicazione per smartphone, il portale clienti e i totem digitali: strumenti indispensabili che si affiancano e integrano il rapporto diretto offerto dalla rete vendita e dal customer care.

Le persone sono la nostra risorsa, insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro: scegli Nuovenergie!

Vision logo

LA NOSTRA VISION

La Vision di Nuovenergie Spa si racchiude nello slogan “L’energia della tua città”. L’obiettivo dell’azienda è quello di concentrarsi su vendita di prossimità a retail e alle PMI.

A questo scopo l’azienda si sta impegnando a mettere in atto alcune azioni fondamentali per l’ottenimento dei risultati desiderati tra cui la diversificazione dei prodotti e dei canali di vendita, un aumento degli investimenti nel marketing e nel commerciale oltre allo sviluppo di servizi di Customer care “di prossimità” per offrire una customer experience di livello.

Mission Nuovenergie logo

LA NOSTRA MISSION

Nuovenergie Spa è una società, attiva su tutto il territorio nazionale, che si contraddistingue per la precisione, la rapidità nell’erogare i propri servizi e la disponibilità a supportare con efficacia i propri clienti.

Mantenendo una dimensione «umanizzata», assicura ascolto e sostegno concreto. Pone, come centro delle proprie attività, l’elemento umano, valorizzando la prossimità e la relazione tra persona e territorio. Al fine di ottemperare alla mission societaria, l’azienda intende promuovere e valorizzare gli obiettivi societari a tutti i collaboratori e responsabili, analizzando sistematicamente i risultati ottenuti da ciascun settore al fine di verificare i traguardi raggiunti.
Valori nuovenergie logo

I NOSTRI VALORI

Valori - dedizione

DEDIZIONE

Passione, volontà e partecipazione fanno parte del nostro modo di concepire il lavoro. La dedizione è nel nostro DNA.
valori - responsabilità

RESPONSABILITÀ

Diamo valore al senso di responsabilità di cui siamo investiti, perché ognuno di noi rappresenta sempre Nuovenergie.
Valori - centralità della persona

CENTRALITÀ DELLA PERSONA

Le persone sono la nostra risorsa. Insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro. I nostri manager cercano di dare il buon esempio, e ci aspettiamo che i collaboratori di Nuovenergie S.p.a. facciano lo stesso. Incoraggiamo i collaboratori a sfruttare il proprio potenziale e a superare le aspettative imparando sempre dai propri errori in una logica di miglioramento continuo.
Valori - focus su clienti

FOCALIZZAZIONE SUL CLIENTE

La natura della nostra identità passa attraverso la focalizzazione sul cliente. Tutte le nostre attività sono ispirate da questo valore fondamentale. Essere scelti dai Clienti per la dedizione con cui operiamo è la nostra massima ambizione.
Valori - innovazione

INNOVAZIONE

Creatività, spirito di iniziativa e coraggio di cambiare sono il motore di tutte le nostre scelte. Innovare è la chiave di ogni  successo. Mettiamo in discussione le vecchie soluzioni e, se abbiamo idee migliori, non abbiamo timore di implementarle.
valori - inclusione

ETICITÀ ED INCLUSIONE

Adottiamo i più alti standard etici per tutti i nostri processi. Operiamo con impegno per promuovere e sostenere comportamenti eticamente corretti. Trattiamo ogni singolo individuo in modo equo e onesto.
Valori - vicinanza

VICINANZA

Ci contraddistingue la profonda connessione con il territorio e la capacità di avvicinarci ai bisogni concreti dei nostri clienti. Al centro delle nostre attività, poniamo sempre l’elemento umano, valorizzando la prossimità e la relazione tra persona e territorio.

TERRITORIALITÀ

Siamo da sempre, un punto di riferimento per il territorio e, per questo motivo, ci impegniamo a sostenere e valorizzare le imprese, le associazioni sportive e culturali che lo vivono e lo animano.
valori - human side

HUMAN SIDE

Il “Lato umano” si riferisce alla capacità intrinseca di esprimere empatia, creatività intuizione e passione. Celebrarlo e valorizzarlo è ciò che ci rende unici e ci permette di connetterci con i nostri clienti e stakeholders in modi autentici e significativi.
valori - semplicità

SEMPLICITÀ

Scegliere Nuovenergie rappresenta un’esperienza semplice e senza complicazioni: i nostri clienti godono di un servizio di qualità, agevole e diretto.
valori - disponibilità

DISPONIBILITÀ

Ci impegniamo a fornire un servizio efficiente e puntuale a tutti i clienti. La nostra priorità è garantire una completa disponibilità per rispondere alle esigenze di chi ci sceglie come fornitore di gas e luce.