Obiettivo di mantenimento o di miglioramento
È il risultato che ciascun gestore è tenuto a conseguire, diversificato a seconda della classe diappartenenza in cui il gestore si colloca
Oneri di perequazione
Si tratta di addebiti, a carico di tutti gli utenti del servizio o di tutti gli utenti che fanno parte di una certa tipologia. Servono a compensare costi sostenuti nell'interesse generale del sistema, ad esempio per sostenere interventi di solidarietà in caso di calamità naturali o per le agevolazioni sociali.