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Chi siamo

Vision, Mission e Valori

Chi siamo, cosa facciamo e con quale obiettivo

Siamo un fornitore di gas e luce attivo su tutto il territorio nazionale. Il nostro obiettivo è fornire alla clientela che decide di affidarsi a noi un servizio di qualità e un’esperienza positiva e rassicurante: il nostro scopo è fornire energia, un bene primario e indispensabile, senza trascurare l’attenzione e la cura della clientela in ogni suo aspetto.

La vicinanza alla clientela e al territorio è un aspetto fondamentale per noi e per questo lo coltiviamo quotidianamente attraverso una rete di punti vendita in continua crescita e un servizio clienti interno pronto a dare supporto e assistenza a chiunque ne abbia la necessità. Il nostro obiettivo è rendere la gestione delle forniture luce e gas semplice e intuitiva ed è questo che ci spinge a migliorarci ogni giorno e a investire tempo ed energie per offrire servizi digitali gratuiti sempre più efficienti, come l’applicazione per smartphone, il portale clienti e i totem digitali: strumenti indispensabili che si affiancano e integrano il rapporto diretto offerto dalla rete vendita e dal customer care.

“Le persone sono la nostra risorsa, insieme abbiamo creato la nostra identità e insieme continuiamo a creare il nostro futuro: scegli Nuovenergie!”

La nostra Vision

La Vision di Nuovenergie Spa si racchiude nello slogan “L’energia della tua città”. L’obiettivo dell’azienda è quello di concentrarsi su vendita di prossimità a retail e alle PMI.

A questo scopo l’azienda si sta impegnando a mettere in atto alcune azioni fondamentali per l’ottenimento dei risultati desiderati tra cui la diversificazione dei prodotti e dei canali di vendita, un aumento degli investimenti nel marketing e nel commerciale oltre allo sviluppo di servizi di Customer care “di prossimità” per offrire una customer experience di livello.

La nostra Mission

Nuovenergie Spa è una società, attiva su tutto il territorio nazionale, che si contraddistingue per la precisione, la rapidità nell’erogare i propri servizi e la disponibilità a supportare con efficacia i propri clienti.

Mantenendo una dimensione «umanizzata», assicura ascolto e sostegno concreto. Pone, come centro delle proprie attività, l’elemento umano, valorizzando la prossimità e la relazione tra persona e territorio. Al fine di ottemperare alla mission societaria, l’azienda intende promuovere e valorizzare gli obiettivi societari a tutto il personale, analizzando sistematicamente i risultati ottenuti da ciascun settore al fine di verificare i traguardi raggiunti.

I nostri valori

Dedizione

Passione, volontà e partecipazione fanno parte del nostro modo di concepire il lavoro. La dedizione è nel nostro DNA.

Responsabilità

Diamo valore al senso di responsabilità di cui siamo investiti, perché ognuno di noi rappresenta sempre Nuovenergie.

Le persone al centro

Le persone sono la nostra risorsa. Incoraggiamo il personale a sfruttare il proprio potenziale e a superare le aspettative

Focus sul Cliente

Le nostre attività sono ispirate da questo valore. Essere scelti dai/dalle Clienti per la nostra dedizione è la nostra massima ambizione.

Innovazione

Creatività, spirito di iniziativa e coraggio di cambiare sono il motore di tutte le nostre scelte. Innovare è la chiave di ogni successo.

Eticità e inclusione

Adottiamo i più alti standard etici per tutti i nostri processi. Operiamo per promuovere e sostenere comportamenti eticamente corretti.

Vicinanza

Ci contraddistingue la profonda connessione con il territorio e la capacità di avvicinarci ai bisogni concreti della nostra clientela.

Territorialità

Siamo un punto di riferimento per il territorio. Sosteniamo e valorizziamo le imprese, le associazioni sportive e culturali che lo vivono e lo animano.

Human side

Celebrarlo e valorizzarlo è ciò che ci rende unici e ci permette di connetterci con la nostra clientela e stakeholders in modi autentici e significativi.

Semplicità

Le persone che ci scelgono come loro fornitore di fiducia godono di un servizio di qualità, agevole e diretto.

Disponibilità

Ci impegniamo a fornire un servizio efficiente e puntuale a tutta la clientela per garantire la completa disponibilità nel rispondere alle sue esigenze.