In questi giorni stiamo ricevendo diverse segnalazioni da parte di nostri clienti che sono bersaglio di tentativi di truffe telefoniche.
Le telefonate ricevute provengono da vari numeri di telefono, fissi o mobili, e nella maggior parte dei casi l’operatore si dichiara collaboratore di Nuovenergie e propone di fissare un appuntamento a domicilio o di attivare una nuova offerta al telefono a seguito di aumenti contrattuali o di modifiche di ragione sociale della società.
Si tratta di tentativi di truffa telefonica da parte di società esterne a Nuovenergie volte a trarre in inganno i consumatori e a convincerli ad attivare, in modo fraudolento e poco trasparente, forniture luce o gas meno convenienti con nuove società.
Ricordiamo ai nostri clienti che Nuovenergie non effettua questo tipo di telefonate e che, in qualsiasi caso, è importante evitare di fornire informazioni personali o dati sensibili (codici POD e PDR, dati anagrafici, dati di fornitura, …) e di rispondere “Sì” alle domande poste, per evitare ricostruzioni artificiose di accettazioni verbali di contratti.
In caso di telefonate sospette, interrompete immediatamente la chiamata: se avete dubbi o domande, vi invitiamo successivamente a contattare il nostro Servizio Clienti che è sempre a disposizione per verificare lo stato delle vostre forniture e rispondere ai vostri dubbi.
Infine, vi ricordiamo che attraverso il sito Nuovenergie, partner del Portale Antitruffa A.R.T.E., è possibile segnalare le telefonate sospette così da avviare le pratiche di denuncia alle atorità competenti.
Trovate tutti i dettagli e i passi da seguire per segnalare le chiamate sospette a questa pagina.
